Gizlilik Politikası
Kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, korunduğu ve kullanıldığı hakkında şeffaf ve anlaşılır bilgilendirme
Rana Talmaç Nefes Eğitimi olarak, kişisel gizliliğinize saygı duyuyor ve verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutmaya özen gösteriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında size bilgi vermektedir.
Web sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.
Toplanan Kişisel Bilgiler
Kayıt ve Hesap Bilgileri
- • Ad, soyad ve kullanıcı adı
- • E-posta adresi
- • Telefon numarası
- • Şifre (şifrelenmiş form)
- • Hesap oluşturma tarihi
Hizmet ve Sağlık Bilgileri
- • Nefes testi cevapları ve sonuçları
- • Randevu tercihleri ve geçmişi
- • Sağlık durumu ile ilgili paylaştığınız bilgiler
- • Eğitim notları ve ilerleme kayıtları
- • Geri bildirim ve değerlendirmeler
Teknik ve Kullanım Bilgileri
- • IP adresi ve coğrafi konum (genel)
- • Tarayıcı türü ve versiyonu
- • Ziyaret edilen sayfalar ve süreleri
- • Cihaz bilgileri (işletim sistemi, ekran çözünürlüğü)
- • Çerez verileri
Ödeme ve Fatura Bilgileri
- • Fatura için gerekli kimlik bilgileri
- • Ödeme geçmişi ve dekont bilgileri
- • Banka/kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemi üzerinden)
- • İptal ve iade talepleri
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Hizmet Sunumu
- • Nefes eğitimi ve danışmanlık hizmetleri
- • Randevu planlama ve yönetimi
- • Kişiselleştirilmiş eğitim programları
- • AI destekli nefes testi analizi
İletişim ve Bilgilendirme
- • Randevu hatırlatmaları
- • Hizmet güncellemeleri
- • Önemli platform bildirimleri
- • Müşteri destek hizmetleri
Güvenlik ve Kalite
- • Hesap güvenliği ve doğrulama
- • Sahtekarlık önleme
- • Platform güvenliği sağlama
- • Hizmet kalitesi iyileştirme
Yasal Gereklilikler
- • Muhasebe ve vergi işlemleri
- • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- • Denetim ve raporlama
- • Hukuki süreçlere destek
Veri Güvenliği Önlemleri
Teknik Güvenlik
- • SSL/TLS şifreleme (HTTPS)
- • Güvenli veritabanı sistemi
- • Şifre hashleme ve güvenli saklama
- • Düzenli güvenlik güncellemeleri
- • Otomatik yedekleme sistemi
- • Güvenlik duvarı koruması
- • DDoS saldırı koruması
- • Güvenlik açığı tarama
Erişim Kontrolü
- • Sınırlı Erişim: Sadece yetkili personel verilerinize erişebilir
- • İki Faktörlü Doğrulama: Kritik işlemler için ek güvenlik
- • Erişim Logları: Tüm veri erişimleri kayıt altına alınır
- • Gizlilik Antlaşması: Tüm personel gizlilik taahhüdü imzalar
Kullanılan Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını optimize etmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi sitemizin altında bulunan banner üzerinden yönetebilirsiniz.
Zorunlu Çerezler
Bu çerezler web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz.
| Çerez Adı | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| cookie-consent | Çerez tercihlerinizi saklar | 1 yıl |
| next-auth.session-token | Oturum yönetimi ve kimlik doğrulama | 30 gün |
| next-auth.csrf-token | Güvenlik (CSRF saldırılarına karşı koruma) | Oturum süresi |
Analitik Çerezler (Google Analytics)
Bu çerezler yalnızca izniniz ile kullanılır. Site kullanımını anlamamıza ve hizmetlerimizi iyileştirmemize yardımcı olur.
| Çerez Adı | Amaç | Süre | Sağlayıcı |
|---|---|---|---|
| _ga | Benzersiz kullanıcı kimliği oluşturur | 2 yıl | Google LLC |
| _gid | Kullanıcıları ve oturumları ayırır | 24 saat | Google LLC |
| _gat | İstek oranını kısıtlar | 1 dakika | Google LLC |
| _ga_<container-id> | Oturum durumu bilgisini saklar | 2 yıl | Google LLC |
Google Analytics Gizlilik Politikası: https://policies.google.com/privacy
Pazarlama Çerezleri (Google Ads)
Bu çerezler yalnızca izniniz ile kullanılır. Size özel reklamlar göstermek ve kampanya performansını ölçmek için kullanılır.
| Çerez Adı | Amaç | Süre | Sağlayıcı |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads dönüşüm izleme | 90 gün | Google LLC |
| IDE | Reklam kişiselleştirme | 1 yıl | Google LLC |
| test_cookie | Tarayıcı çerez desteği kontrolü | 15 dakika | Google LLC |
Google Ads Gizlilik Politikası: https://policies.google.com/technologies/ads
Çerez Tercihlerinizi Yönetin
Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz:
- • Site Banner'ı: Sayfanın altında bulunan çerez banner'ından tercihleri güncelleyebilirsiniz
- • Tarayıcı Ayarları: Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz
- • Google Ayarları: Google Reklam Merkezi'nden kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz
Not: Zorunlu çerezleri engellerseniz site düzgün çalışmayabilir.
Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz kesinlikle üçüncü taraflarla satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amaçlı paylaşılmaz.
Hizmet Sağlayıcılar
Ödeme işlemleri, e-posta gönderimi gibi teknik hizmetler için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcıları
Yasal Zorunluluklar
Mahkeme kararı, yasal düzenlemeler veya resmi makamların talepleri
Güvenlik Amaçları
Sahtekarlık önleme, güvenlik ihlalleri ve platform güvenliği
Veri Saklama Süreleri
Hesap Verileri
- • Aktif hesaplar: Hesap silinene kadar
- • Pasif hesaplar: 3 yıl hareketsizlik sonrası
- • Silinen hesaplar: 30 gün geri getirme süresi
Hizmet Kayıtları
- • Randevu kayıtları: 5 yıl
- • Nefes testi sonuçları: 3 yıl
- • Eğitim materyalleri: 2 yıl
Mali Kayıtlar
- • Fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl
- • Vergi kayıtları: Yasal süre (5-10 yıl)
- • İptal/iade kayıtları: 3 yıl
Teknik Loglar
- • Erişim logları: 1 yıl
- • Güvenlik logları: 2 yıl
- • Hata kayıtları: 6 ay
Gizlilik Haklarınız
Kişisel verileriniz konusunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Talep Etme
Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
Düzeltme Talep Etme
Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme
Silme Talep Etme
Verilerinizin silinmesini talep etme
İşleme İtiraz
Veri işleme süreçlerine itiraz etme
Veri Taşınabilirliği
Verilerinizi başka platforma taşıma
Otomatik Kararlara İtiraz
AI kararlarına itiraz etme ve açıklama talep etme
KVKK Kapsamında Başvuru
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:
E-posta: ranatalmacc@gmail.com(Konu başlığına "KVKK BAŞVURUSU" yazınız)
Başvuru Formu: Kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte dilekçe ile başvuru
Yanıt Süresi: Başvurunuzun niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıt
Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Veri Sorumlusu Bilgileri
Veri Sorumlusu: Rana Talmaç - Bireysel Nefes Eğitimi Hizmetleri
E-posta: ranatalmacc@gmail.com
Telefon: 0542 545 17 55 (WhatsApp)
Yanıt Süresi: Gizlilik konularında en geç 7 iş günü, KVKK başvurularında en geç 30 gün
İlgili Yasal Düzenlemeler:
Bu gizlilik politikası 4 Ekim 2025 tarihinde güncellenmiştir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir.